birthday
04ofeditoru
Değerli Kara İnci Oyuncuları;
Ticket Sistemi Öncelikle Ne için Kullanılır, Onu Özetleyelim
Oyunda şikayetlerinizi, görüşlerinizi, oyun içi hata bildirimlerinizi, teknik sorunlarınızı, ödeme ve hesap sorunlarınızı iletebileceğiniz Bir Şikayet Bölümüdür.
Bu Sistemi Kullanırken Oyuncuların Dikkat Etmesi Gereken Kurallar;
1-Sorununuz ile ilgili olan oyunu mutlaka konu başlığında veya mesaj içeriğinde belirtiniz.Aksi halde hangi oyun ile ilgili sorununuz olduğu anlaşılamayabilir.
2-Eğer bir kullancıyı şikayet ediyorsanız(küfür vs), şikayet ettiğiniz kişi ile ilgili bir ekran görüntüsü veya iddialarınızı kanıta dayandıracak bir takım video, vb. şikayette bulunduğunuz kişinin ismi ile birlikte ekran görüntüsü üzerinde herhangibir oynama yapılmadan gönderilmelidir.Aksi halde gönderilen ticketlara verilecek olan cevabın süresi uzayacak ve bu hem biz hemde sizler için zaman kaybına neden olacaktır.
3-Oyun içi yardım konularında ticket atmayınız. ( Bu görevi nasıl yapacağım, yada nerdedir vb.) sorular cevapsız kalacaktır. Oyun içi bu gibi bilgiye dayalı soruları bizler tarafından değil sizler kendiniz tecrübe ederek veya paylaşarak öğrenmeniz gerekmektedir.
Ticket Nasıl Gönderilir?
Ticketların nasıl gönderileceğini bilmeyen oyuncular için, aşağıda resimli anlatımla açıklanmıştır.
1-İlgili oyunun anasayfasından yukarda bulunan destek kısmına tıklayınız.( Forumdayken bu işlemi yaparsanız işleminiz başarısız olur, oyunun anasafyasında iken bunu yapmanız gerekmektedir)
Resimdede görüldüğü gibi, Karşınıza çıkan ekrandan sağ tarafta kullanıcı girişi yapınız
Kullanıcı girişi yaptıktan sonra ''Ticket Gönder'' bölümüne giriş yapın
Şikayet edeceğiniz oyun bölümünü seçin
Karşınıza çıkan ekrandan ilgili konuyu takip eden departmanı seçin, ve Konu altına Şikayetinizi yazın. İstediğiniz bir ekran görüntüsü veya dosyayı aşağıdan ekleyebilirsiniz. Ticket sistemine Göndereceğiniz ekran görüntüleri oyunun kurulu olduğu dizinde bulunan ''SnapShot'' klasöründen hiçbir programa girmeden, bize Ticket sistemine yüklenerek gönderilmesi gerekmektedir
İşlemleri bitirip gönderdiğinizde aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, size gönderildiğine dair bilgi gelecektir
Cevabın gelip gelmediğini görmek için Tekrar destek merkezine dönerek Ticketları göster diyebilirsiniz.
aLıntıdır...
Ticket Sistemi Öncelikle Ne için Kullanılır, Onu Özetleyelim
Oyunda şikayetlerinizi, görüşlerinizi, oyun içi hata bildirimlerinizi, teknik sorunlarınızı, ödeme ve hesap sorunlarınızı iletebileceğiniz Bir Şikayet Bölümüdür.
Bu Sistemi Kullanırken Oyuncuların Dikkat Etmesi Gereken Kurallar;
1-Sorununuz ile ilgili olan oyunu mutlaka konu başlığında veya mesaj içeriğinde belirtiniz.Aksi halde hangi oyun ile ilgili sorununuz olduğu anlaşılamayabilir.
2-Eğer bir kullancıyı şikayet ediyorsanız(küfür vs), şikayet ettiğiniz kişi ile ilgili bir ekran görüntüsü veya iddialarınızı kanıta dayandıracak bir takım video, vb. şikayette bulunduğunuz kişinin ismi ile birlikte ekran görüntüsü üzerinde herhangibir oynama yapılmadan gönderilmelidir.Aksi halde gönderilen ticketlara verilecek olan cevabın süresi uzayacak ve bu hem biz hemde sizler için zaman kaybına neden olacaktır.
3-Oyun içi yardım konularında ticket atmayınız. ( Bu görevi nasıl yapacağım, yada nerdedir vb.) sorular cevapsız kalacaktır. Oyun içi bu gibi bilgiye dayalı soruları bizler tarafından değil sizler kendiniz tecrübe ederek veya paylaşarak öğrenmeniz gerekmektedir.
Ticket Nasıl Gönderilir?
Ticketların nasıl gönderileceğini bilmeyen oyuncular için, aşağıda resimli anlatımla açıklanmıştır.
1-İlgili oyunun anasayfasından yukarda bulunan destek kısmına tıklayınız.( Forumdayken bu işlemi yaparsanız işleminiz başarısız olur, oyunun anasafyasında iken bunu yapmanız gerekmektedir)
Resimdede görüldüğü gibi, Karşınıza çıkan ekrandan sağ tarafta kullanıcı girişi yapınız
Kullanıcı girişi yaptıktan sonra ''Ticket Gönder'' bölümüne giriş yapın
Şikayet edeceğiniz oyun bölümünü seçin
Karşınıza çıkan ekrandan ilgili konuyu takip eden departmanı seçin, ve Konu altına Şikayetinizi yazın. İstediğiniz bir ekran görüntüsü veya dosyayı aşağıdan ekleyebilirsiniz. Ticket sistemine Göndereceğiniz ekran görüntüleri oyunun kurulu olduğu dizinde bulunan ''SnapShot'' klasöründen hiçbir programa girmeden, bize Ticket sistemine yüklenerek gönderilmesi gerekmektedir
İşlemleri bitirip gönderdiğinizde aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, size gönderildiğine dair bilgi gelecektir
Cevabın gelip gelmediğini görmek için Tekrar destek merkezine dönerek Ticketları göster diyebilirsiniz.
aLıntıdır...