Çok eski bir web tarayıcısı kullanıyorsunuz. Bu veya diğer siteleri görüntülemekte sorunlar yaşayabilirsiniz.. Tarayıcınızı güncellemeli veya alternatif bir tarayıcı kullanmalısınız.
Joygame’e üye olduktan sonra eğlencenizi bölmek isteyen veya isteyebilecek hesabınızı ele geçirmeye çalışacak art niyetli üyeler ve / veya kişiler olacaktır. Lütfen bu konuda dikkatli olun.
Hesabımı Nasıl Koruyabilirim?
1. Joygame şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
2. Joygame dışında “Bedava Joypara” tarzında duyuru yapan sitelere asla güvenmeyiniz.
3. Joygame - Web Tabanlı Online Multiplayer Oyunlar dışında hiçbir siteye kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapmayınız.
4. Anti-virus programlarını güncel tutunuz.
5. 12345 , abcde. gibi basit şifreler kullanmayınız.
6. Bilgisayarınızda hile programlarının olmadığına emin olunuz. Bu tür programlar bir çok virüs ve trojen taşımaktadır.
7. Oyunda yarattığınız karakter isimlerini kullanıcı isminizle aynı tutmamaya özen gösterin.
8. OG’lerimiz asla ve asla sizden şifre istemezler bu yüzden bir sorun olduğunda sadece destek bölümüne talep açarak yardım isteyiniz.
9. İnternet kafeden giriş yapıyorsanız mutlaka çıkarken cashleri temizleyin.
Böyle bir sorun ile karşılaşırsam ne yapacağım?
Unutmayınız ki hesap güvenliğinizi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
“Satılan”
“Satın Alınan”
“Paylaşılan” hesaplara hiçbir şekilde yardımcı olunmayacaktır.
Bunun dışındaki her sorun Joygame Destek Sistemimizi kullanabilirsiniz.
Çalınan Hesabın Bildirimi ve İzlenecek Yollar
Çalınan hesaplar en geç 5 (beş) iş günü içinde bildirilmelidir. Çalındığına dair bildirimde bulunacağınız hesabınıza ait tüm bilgilerin de eksiksiz olması gerekmektedir. Bu bilgiler;
1. Hesabınızın oluşturulma tarihi
2. Hesabınıza bağlı karakterler; isimleri ve seviyeleri ve/veya rütbeleri
3. Dahil olduğunuz lonca ve/veya klan (varsa) ismi
4. Hesabınız ile yaptığınız (eğer var ise) nakit alışverişler ve bunların tarihleri, varsa elinizdeki dekontları, Daha önce nakit alışveriş yapmış kullanıcılarımız açısından bu dekontlar çok büyük bir kanıt oluşturmaktadır.
5. Joygame Platformu Kullanıcı adı ve şifreniz
6. Joygame Hesabınız kimin adına kayıtlı ise o şahsın adına düzenlenmiş ve üzerinde T.C. Vatandaşlık numarası bulunan resmi bir kimlik belgesi (Nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport).
7. Oyunlarımızı genellikle nerede oynarsınız (internet cafe, kendi eviniz ya da bir arkadaşınız ile) ve kullanıcı bilgilerinizi daha önce paylaştığınız birileri var mıdır?
İnceleme Süreci Ve Sonuçlandırılması
Tüm bu bilgileri Joygame Destek Sistemine iletmenizin ardından hesabınız 2 (iki) haftalık bir inceleme süreci altına alınacaktır.
İnceleme süreci boyunca hesabın daha fazla zarar görmemesi için hesap dondurulur. İncelemelerin bitirilmesi ve sonuca erken ya da 2 hafta sonunda varılmasının ardından olumlu ya da olumsuz gerekli bilgiler bize ulaştığınız e-posta adresine gönderilecektir.
Önemli Not: İnceleme süreci neticesinde, Joygame Hesabınızın ve ücretli veya ücretsiz olarak elde ettiğiniz oyun içi eşyalarınızın geri verileceği taahhüt edilmez. Hesap çalınmasıyla ilgili bu prosedür zaman zaman güncellenebilir veya değiştirilebilir. Uygulanacak ceza ve bu prosedürdeki değişikliklere hakim olmak için kısa aralıklarla bu başlığı ziyaret etmenizi öneririz.
